信用报告被称为个人的省居“经济身份证”。近年来，网上随着银行征信系统的查询发展和完善，越来越多的个人人开始关注自己的个人信用报告。6月15日，信用中国人民银行太原中心支行在鼓楼街办公区附近举办征信宣传活动，报告不少市民前去咨询和查询个人信用报告。省居日前，网上中国人民银行征信中心已经在全国开通了通过互联网查询本人信用报告服务，查询山西省内市民如需查询个人信用报告，个人除了到中国人民银行各级支行柜台或自助设备处查询外，信用还可登录个人信用报告查询网址http://www.pbccrc.org.cn，报告查询自己的省居个人信用报告。

上网查询免费且不限次数

据介绍，网上市民通过个人信用报告查询网址，查询不仅可以查到个人信用报告（包括个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和被查询记录等信息）以及个人信用信息概要（包括个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和被查询记录等的汇总信息），还能查到个人信用信息提示（提示在征信系统中是否有个人最近5年内的贷款、贷记卡逾期记录，以及准贷记卡透支超过60天的记录）。

中国人民银行太原中心支行工作人员表示，目前，个人信用报告的查询方式有三种：柜台查询（需本人持身份证原件及复印件到人行各级支行柜台查询）、自助设备查询（需本人持二代身份证到各级支行办公区内的自助设备前查询）以及网上查询。其中，柜台查询和自助设备查询每年只有两次免费查询的机会（两种方式累计），从第三次开始，要收取每次25元的费用。而网上查询个人信用报告不限次数且全部免费。

提交申请后第二天出结果

工作人员介绍，利用互联网查询个人征信报告，具体可分为三步：

第一步：用户注册。打开中国人民银行征信中心网址，点击“核心业务”栏内的“互联网个人信用信息服务平台”，进入页面后，填写注册信息（如个人姓名、证件类型、证件号码等个人基本信息），设置用户名和登录密码。

第二步：用户登录后进行身份验证、提交查询申请。按照注册成功的用户名和密码登录网站之后，进行在线身份验证，提交查询申请。在身份验证环节，市民可根据自身情况，选择通过数字证书验证、银行卡验证或私密性问题验证三种方式之一，确认个人身份的真实性。其中，数字证书验证和银行卡验证结果可以实时反馈，私密性问题验证结果在第二天反馈。

第三步：获取信用报告。通过身份验证后，一般在提交查询申请后的第二天，收到短信通知，可上网查看信用报告。

三种方式验证真实身份

网上查询个人信用报告设置了严格的身份验证程序，用户必须选择通过数字证书验证、银行卡验证或私密性问题验证三种方式之一来确定身份的真实性。

数字证书通常存储在个人办理网银业务使用的密钥（USBKey，如U盾等）中，个人只需将数字证书连接到电脑上，按相关说明操作即可通过验证。目前，除了工农中建交和招行外，其他绝大多数银行都使用中国金融认证中心（CFCA）发放的数字证书。凡是使用该数字证书，均可以在网站上进行身份验证。

银行卡身份验证借助带有银联标识的信用卡或具有银联在线支付功能的储蓄卡，通过中国银联页面在线输入卡号、储蓄卡取款密码（信用卡背面末三位数和有效期）、姓名、证件类型、证件号码、预留手机号、短信验证码等信息，来确定个人真实身份。私密性问题是基于个人在银行办理信贷业务过程中形成的身份信息和信贷交易信息设计的。私密性问题验证需要本人在一定时间内，在线正确回答一定数量的问题才能通过。

据统计，目前，征信中心互联网查询网站的身份验证平均通过率约为78%左右。工作人员介绍，个人身份验证没有通过属于正常情况，个人可以转用数字证书或银行卡方式进行身份验证，也可以到人民银行分支机构现场查询。

发现报告有误可提出异议

据介绍，数据从放贷机构的柜台到征信系统，过程长、环节多，难免某个环节会出错。用户发现个人信用报告有误时，需要个人到业务发生银行进行变更。如果个人基本信息发生变化或有错时，当事人应及时、主动通知业务发生银行变更个人信息，银行才会及时将信息报送给征信系统，个人信息才会在信用报告中得到更新。

此外，若个人在互联网查询中有任何疑问，可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。人工客服时间为工作日的9:00-17:00。如果个人认为查询到的信用信息有错误、遗漏的，可以到人民银行分支机构或业务发生银行提出异议申请，以便及时核实。

王清文

责任编辑：付基恒